Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Begin Again aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones.

Plazo

  • Tienes hasta 48 horas naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, enviando un correo a beginagainmx@gmail.com con el motivo de la solicitud.

Motivos válidos

  • El artículo recibido no corresponde a la descripción publicada.
  • El producto llegó en mal estado o con daños no informados.
  • La talla, color o modelo recibido es diferente al anunciado.

Evidencia

  • Deberás adjuntar fotografías o videos claros que demuestren el estado del producto para validar la devolución.

Costos

  • El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Begin Again no cubre gastos de transporte de regreso.

Reembolsos

  • Una vez recibido y validado el artículo en nuestras instalaciones, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
  • El dinero se devuelve al mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria (hasta 15 días hábiles).

Consideraciones importantes

  • No se aceptan devoluciones de artículos en promoción o venta final.
  • Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados: sin uso adicional, sin daños nuevos, limpios y con etiquetas si las tenían.
  • Una vez que el cliente confirma la recepción correcta del pedido, no podrá abrirse un reclamo posterior.

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